天津招聘

岗位职责：

1、负责客户资料的管理：归类、整理、建档和保管工作；

2、负责制定完善会员制度体系、以及会员管理方案的策划；

3、负责支持公司活动期间与顾客沟通工作，如通过电话、短信、信函等确认和解释活动相关内容；

4、定期对客户销售数据做统计分析，并制定维护计划与执行，提高客户满意度及忠诚度；

5、协助店铺处理有关客人的投诉，快速对客诉出具处理的建议与方案；

6、负责培训员工关于客户服务相关内容；

职位要求：

1、有2年以上客户服务类工作经验者优先；

2、有良好的表达能力与文字处理能力，善于倾听及良好的沟通技能和灵活应

变能力；

3、具有良好的沟通、协调能力及处理突发问题的能力并有优良的服务意识；

4、熟练使用各类办公软件以及数据分析工具；

5、有商场相关客服类工作经验或奢侈品行业工作经验优先。

带着对珠宝数百年来的专注与传承，我們来到中国。
秉承着一贯推崇的奢华美学态度，
我们将把兼具经典与时尚特色的公司品牌产品推广至中国。
我们将为中国消费者提供优质精良，设计精美的国际一流珠宝产品，
并以专业完善的售后服务为原则开拓中国市场。

我们渴望真诚和踏实的员工和公司一起稳步成长共同发展，也许您会从基层开始您的职业生涯，但公司决不会遗漏每一颗宝贵的钻石，我们会用金刚钻将您雕琢得更加完美，诚挚邀请您的支持与合作，共攘盛举。