天津招聘

工作职责: 1）建立和规范品质服务的中长期规划；

2）制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各项目基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据；

3）编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准；

4）组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；

5）定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；

6）参与对重大物业投诉的处理工作；

7）根据品质检查相关数据进行研究分析，对项目的品质管理提出相关整改措施及方案；

8）参与地产新开发项目的策划定位评审工作；

9）负责新开发项目招投标的审核工作，包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约；

10）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险；

11）组织质量管理体系内审工作，并完成内审报告；

12）组织小区经理以上人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次

禹洲物业服务有限公司（以下简称“禹洲物业”）系华润万象生活有限公司全资子公司。自1997年成立，禹洲物业20余载始终秉持“精细、专业、诚信、和谐”的管理理念，以“客户至上，服务***” 为宗旨。多年来不断改进完善服务和管理体系，制定“真诚服务、追求卓越、管理规范、科学创新”的质量方针。持续向客户输出贴心服务，用行动赢得客户的口碑与赞誉，兑现着“不负您一生所托”的承诺。
凭借优异的服务品质，禹洲物业连续六年荣膺“中国物业服务百强企业”称号。获2021“中国物业服务百强企业”第28位、2021年度优质物业服务企业、2021年度卓越服务企业、2020年中国物业企业品牌价值20强、“蓝筹物业企业”等多项重磅大奖，在管多个项目获评省市优级。