纯接听客服/无销售
上海长城宽带网络服务有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-11-11
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
(1)接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答;
(2)完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位;
(3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(4)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
(5)配合相关部门工作的开展与实施
任职要求:
1、男女不限,口齿清晰,普通话标准;
2、反应敏捷、亲切耐心,具备良好的亲和力;
3、熟练操作计算机,中文输入40字/分钟以上;
4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强;
薪资构成:底薪2500+个人业绩奖(2000—4000)+全勤奖(200)+司龄(满一年每月奖励50)
联系电话:王经理 15821201734,021-61536632.
面试地址:上海闸北区江场路387号8楼。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海长城宽带网络服务有限公司诚聘
联系方式
- Email:suchenhuan@btte.net
- 公司地址:光谷新发展国际中心