天津 [切换城市] 天津招聘天津客服及技术支持招聘天津咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

纯接听客服/无销售

上海长城宽带网络服务有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

(1)接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答;

(2)完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位;

(3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

(4)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

(5)配合相关部门工作的开展与实施


任职要求:

1、男女不限,口齿清晰,普通话标准;

2、反应敏捷、亲切耐心,具备良好的亲和力;

3、熟练操作计算机,中文输入40字/分钟以上;

4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强;

薪资构成:底薪2500+个人业绩奖(2000—4000)+全勤奖(200)+司龄(满一年每月奖励50)

联系电话:王经理 15821201734,021-61536632.

面试地址:上海闸北区江场路387号8楼。

公司介绍

上海长城宽带网络服务有限公司诚聘

联系方式

  • Email:suchenhuan@btte.net
  • 公司地址:光谷新发展国际中心