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接听客服/售后支持

上海长城宽带网络服务有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答

2、完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关单位处理岗位

3、公司临时安排其他任务

任职资格:1、男女不限,口齿清晰,普通话标准

2、反应敏捷,亲切耐心,具备良好的亲和力

3、熟练操作计算机,中文输入30字/分钟以上

4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强

5、能适应倒班

工作时间:培训期(两周):每天8小时,做五休二

试用期两个月;转正期:做二休一

职业发展:A 该职位主要发展路线为:

客服代表-客服组长-客服领班-客服主管-客服经理

客服代表-初级坐席-中级坐席-高级坐席-资深坐席

B 其他横向发展路线:客服代表-行政专员-行政主管

客服代表-人事专员-经理助理

面试地址:闸北区江场西路387号数据港大厦

薪资待遇:底薪+业绩考核奖2000-4000元

转正后综合薪资在4500-6000元左右

联系方式:王老师15821201734

公司介绍

上海长城宽带网络服务有限公司诚聘

联系方式

  • Email:suchenhuan@btte.net
  • 公司地址:光谷新发展国际中心