400电话专员
美味不用等
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-05-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.8-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、接听400热线电话,在线为商户提供售后服务,解决商户软硬件故障;收集、整理输出来电咨询、报修、合作信息,精准提供对应服务。
2. 定期电话外呼回访商户(信息确认、安装/故障/满意度回访、客情维护等)。
3. B端、C端反馈回复并整理汇报产品等相关负责人,促进产品优化。
4. 以优质服务标准快速对接第三方商户,例如口碑秒付、秒点、会员、排队、预订,等等。
5. 上级领导安排的其他任务。
任职资格:
1. 要求一年以上客服经验,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
2. 协调沟通能力好,性格开朗,较强的责任心,良好的团队意识。
3. 声音甜美,普通话标准、流利,反应灵敏;优先考虑有互联网和公司客服背景的候选人。
4. 抗压能力强,工作配合度高。
5. 熟练掌握各类办公软件应用、互联网基础知识。
公司介绍
美味不用等是专业的智慧餐饮服务商,通过B端SaaS服务和C端产品,解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题。截止2020年6月,美味不用等已覆盖全国352个城市,为30万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案,同时每年为近10亿人次提供高品质的餐饮服务体验。
公司成立于于2013年,目前为D轮融资阶段,已与携程、阿里口碑、大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作。员工超过600人,总部坐落于上海浦东新区张江高科,办事处遍布20多个城市。
美味愿景:
成为全球***的智慧餐饮服务商 ;
成为人们最爱的美食智慧助手 ;
成为员工成长最快的事业发展平台 。
我们的福利:
办公地点位于互联网聚集地张江高科,地铁直达交通便利,临近商圈前有汇智后有长泰,生活便利;团队氛围十分活跃,敞开式办公,无阻隔沟通,8090后团队,帅哥美女的聚集地,喜欢小动物,闲暇时间可以撸猫;
晋升: 年中年终两次职位晋升机会,渠道透明,不看年龄不论工作年限,只看能力;
福利:五险一金入职当月即可享受,法定节日赠送定制礼品;
团建:每人每月享有团建经费,用于本部门自行组织吃喝玩乐;
生日:每月举办员工生日会,赠送生日卡,抽奖小活动;
期权:优秀员工公司将配以期权作为鼓励。
活动:各种活动,程序员日、子棋大赛、按摩推拿活动、七夕节等~各种线下俱乐部,狼人杀俱乐部、宠物俱乐部、羽毛球俱乐部等。
公司成立于于2013年,目前为D轮融资阶段,已与携程、阿里口碑、大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作。员工超过600人,总部坐落于上海浦东新区张江高科,办事处遍布20多个城市。
美味愿景:
成为全球***的智慧餐饮服务商 ;
成为人们最爱的美食智慧助手 ;
成为员工成长最快的事业发展平台 。
我们的福利:
办公地点位于互联网聚集地张江高科,地铁直达交通便利,临近商圈前有汇智后有长泰,生活便利;团队氛围十分活跃,敞开式办公,无阻隔沟通,8090后团队,帅哥美女的聚集地,喜欢小动物,闲暇时间可以撸猫;
晋升: 年中年终两次职位晋升机会,渠道透明,不看年龄不论工作年限,只看能力;
福利:五险一金入职当月即可享受,法定节日赠送定制礼品;
团建:每人每月享有团建经费,用于本部门自行组织吃喝玩乐;
生日:每月举办员工生日会,赠送生日卡,抽奖小活动;
期权:优秀员工公司将配以期权作为鼓励。
活动:各种活动,程序员日、子棋大赛、按摩推拿活动、七夕节等~各种线下俱乐部,狼人杀俱乐部、宠物俱乐部、羽毛球俱乐部等。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝晖路203号绿城深蓝广场商务楼19楼1901-1室