服务代表专员
上海蔚来汽车有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-02-21
- 工作地点：广州
- 招聘人数：7人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招7人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 汽车修理工
职位描述
岗位工作语言：中文
岗位要求
- 22-40周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
- 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；
- 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；
- 2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先；
- 持有行业认可的车辆维修资格证优先；
- 有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先。
岗位职责
- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验
- 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求
- 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务；
- 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务；
- 熟练使用公司SSP\SCMS系统；
- 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准；
- 完成上级交付的其他任务；
- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验
- 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求
- 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务；
- 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务；
- 熟练使用公司SSP\SCMS系统；
- 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准；
- 完成上级交付的其他任务；
岗位要求
- 22-40周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
- 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；
- 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；
- 2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先；
- 持有行业认可的车辆维修资格证优先；
- 有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先。
公司介绍
蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。
联系方式
- Email：in.china@nio.com