天津招聘

岗位职责:

1.接收全国经销商反映的遗留问题单，查实判断处理，并与经销商沟通，告知经销商处理结果，下遗留单并跟进；     

2.通过电话、QQ、邮件等形式对经销商保持日常联系，接听400终端客户的投诉电话，登记客户反馈的问题，和经销商反馈客户投诉的问题，并跟进处理；     

3.接收全国的退换货单，OA申请，跟进退换货流程；     

4.负责所管理区域的客户信息录入、维护，高效、准确地处理所属区域内经销商日常问题；     

汇总每天、每周、每月的遗留问题，统计售后订购，定期将不良数据汇总表发送至相关部门；     

5.服从上级的调配，完成上级交办的其他事务。

 

任职资格:

1、全日制大专及以上学历，中文或管理类专业优先考虑；

2、一年以上相关的文职工作经验；

3、熟练操作各种办公软件，普通话标准，学习能力强；

4、有亲和力，具有较强的沟通能力及服务意识。

好莱客定制家居大师，自创立以来就以Home Like（舒适的家）为己任， 以大师之作定制舒适生活。公司进行“专业化、定制化”设计，产品定位主要面对中高端消费人群，近年也逐渐向 80、90 后年轻化消费群体延伸，能够满足不同客户的个性化需求。
好莱客品牌诞生于2002年，是定制家居行业上海主板上市企业（股票代码603898）。好莱客主要从事板式全屋定制家居及其配套家具的设计、研发、生产和销售，为消费者提供全屋定制家居的整体解决方案，满足消费者在全屋定制的设计、空间利用、功能等多方面的综合需求。公司主要产品包括但不限于整体衣柜、整体衣帽间、整体书柜、整体电视柜、整体酒柜、榻榻米、整体厨房、定制木门、定制门窗及其它配套产品等。
好莱客目前拥有员工4000余人，占地总面积超过30万平方米，拥有广东定家网络、从化好莱客、惠州好莱客、深圳前海好莱客、湖北好莱客五家全资子公司及湖北好莱客门窗公司一家全资孙公司，在全国各地拥有经销商逾1000 家，经销商专卖店约1800家，加快开拓新零售渠道，营销及服务网络遍布全国各地。同时公司在产品品类和产能建设方面大力进行扩张和升级，引入国家保护级专利“MDI 无醛科技”，并通过信息化和工业自动化高度融合的工业4.0技术、先进的3D设计和渲染等技术，力求为消费者提供大师级的产品、品质和服务。公司邀请当红艺人Angelababy（杨颖）作为品牌形象代言人，同时公司与意大利设计师团队合作，共同参与新产品的研发，为好莱客原创设计注入国际化时尚元素，提升产品设计品味及时尚追求。