天津招聘

1、 接听400热线，解答来电咨询内容，能够及时处理咨询问题并做好相关记录，予以正确和满意的回复；

2、 受理反馈的投诉、建议及意见等，为投诉提供解决方案，及时解决投诉问题，提供高质量、全方位的服务；

3、 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复处理结果；

4、 严格遵守操作规范，掌握应急事件处理程序，配合处理突发事件；

5、 配合分配的其他相关工作；

任职要求

1、 年龄18-35岁，大专及以上学历，专业不限；

2、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

3、 熟悉办公软件和网络工具；

4、 有1年以上服务类相关工作经验者优先；

企业福利

社会保险：五险一金

公司福利：团建活动、旅游聚餐、员工生日会、节日礼物、每日下午茶、带薪年假。

发展空间：内部学习培训、年度调薪、晋升机制、专业序列通道。

团队氛围：年轻团队，积极向上，轻松愉快的工作氛围。

工作时间：周一至周五9：00-18:00，周六日双休。

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