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客服专员

天津益思诚科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-02-26
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、整理客户信息存档。

2、对接订单信息,传递信息,过程中对产品生产进度跟踪。

3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 

4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

5、负责对接快递、物流等公司的相关进发货事物;

6、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 

8、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

任职要求:

1、良好的语言表达能力

2、丰富的 化妆品行业 知识及经验

3、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度快

4、熟悉网店交易操作流程,有相关经验者优先

5、思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力

6、具备良好的人际关系沟通能力

7、具备专业的客户服务电话接听技巧

8、良好的倾听能力,性格温和,有耐心,有较强的责任心和团队精神

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

天津市益思诚科技有限公司是集太阳能光伏产品、安防产品的技木开发、生产销售及安装的高科技企业.并承接可再生能源及弱电工程设计、施工、维护的项目。拥有一批具有丰富工作经验的工程技术人员和管理人才,公司以严谨、创新、诚信、进取作为自己的企业精神.坚持“顾客至上,锐意进取”的经营理念和“精益求精,快速负责”的工作作风;以“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

用高科技引领绿色生活,实现经济效益和社会效益的和谐发展.造福全人类,是我们不变的追求。我们的目标就是一科技创造和谐!

联系方式

  • 公司地址:地址:span社会山南苑56-1004室