客服专员
北京华元安科信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-03-08
- 工作地点：天津-和平区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、 接听400热线，解答来电咨询内容，能够及时处理咨询问题并做好相关记录，予以正确和满意的回复；
2、 受理反馈的投诉、建议及意见等，为投诉提供解决方案，及时解决投诉问题，提供高质量、全方位的服务；
3、 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复处理结果；
4、 严格遵守操作规范，掌握应急事件处理程序，配合处理突发事件；
5、 配合分配的其他相关工作；
任职要求：
1、 年龄18-35岁，大专及以上学历，专业不限；
2、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
3、 熟悉办公软件和网络工具；
4、 有1年以上服务类相关工作经验者优先；
企业福利：
社会保险：五险一金
公司福利：团建活动、旅游聚餐、员工生日会、节日礼物、每日下午茶、带薪年假。
发展空间：内部学习培训、年度调薪、晋升机制、专业序列通道。
团队氛围：年轻团队，积极向上，轻松愉快的工作氛围。
工作时间：周一至周五9：00-18:00，周六日双休。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
北京华元安科信息技术有限公司于2012年04月20日成立，在北京市工商行政管理局海淀分局登记成立。
公司重视培养人才，实行任人唯贤的人力资源政策，积极培养有理想、有道德、有责任感、有协作精神的现代化员工队伍，同时积极引进先进的管理理念，采用规范化、科学化的管理方法不断壮大自身实力。北京华元安科信息技术有限公司始终坚持人才与企业共同发展的理念，关注员工的技能培训及发展，并不断加强企业文化的营建。公司业务的持续高速发展，也为员工担供了极大的发展空间。多元化的企业文化、以人为本的经营管理理念证明了我们是一个良好的发展平台。我们始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。
公司重视培养人才，实行任人唯贤的人力资源政策，积极培养有理想、有道德、有责任感、有协作精神的现代化员工队伍，同时积极引进先进的管理理念，采用规范化、科学化的管理方法不断壮大自身实力。北京华元安科信息技术有限公司始终坚持人才与企业共同发展的理念，关注员工的技能培训及发展，并不断加强企业文化的营建。公司业务的持续高速发展，也为员工担供了极大的发展空间。多元化的企业文化、以人为本的经营管理理念证明了我们是一个良好的发展平台。我们始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。
联系方式
- 公司地址：地址：span软件园二期