售后客服
美克家居天津总部
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-02-18
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:投诉专员 网络/在线客服
职位描述
1、作为处理所有顾客的服务要求的联系人,具备良好的电话沟通技巧
2、接收、整理和跟踪顾客服务要求记录。每日将处理顾客服务的进度,现有服务要求,已完成服务和需要购进的零部件订单,上传下达;。
3、为维修技师制定入户服务表,计划服务时间和路线,以最大程度的完成每日服务。
4、完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1、30岁以下,大专及以上学历。
2、1年以上客户服务工作经验。
3、对客户的投诉、物流跟踪、理赔等问题解决具备一定工作经验,熟悉商业法律法规。
4、较强的语言表达能力和沟通能力
薪资福利:
1、收入结构:底薪+绩效奖金+五险一金。
2、福利方案:双休、带薪年休假、国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目
公司介绍
美克国际家居用品股份有限公司(以下简称“美克家居”),经营家居全产业链业务。美克家居依托家具制造业走向国际市场,现已发展成为中国多品牌、多渠道和一体化的国际综合家居消费品的代表性公司。公司拥有规模化、专业化、绿色化的生产园区和入选工信部“互联网+”在工业应用领域十大新锐案例的智能工厂,高效的企业管理平台、实力雄厚的工业设计中心及覆盖全球的销售网络。面向国内优质市场,美克家居致力于成为一家为客户打造高品位、一站式生活方式极致体验的上市公司。公司旗下包含渠道品牌美克·美家、A.R.T.、A.R.T.西区、YVVY、恣在家Zest Home、美克·美家子品牌Rehome、Jonathan Charles、Rowe Fine Furniture等。目前已形成遍布全国近100个城市的超过200家零售店面的品牌零售网络。
美克家居前身为美克国际家具股份有限公司,于2000年11月27日在上海证券交易所上市(股票代码600337)。美克国际家具股份有限公司于2014年7月25日完成了工商变更登记相关手续,公司正式更名为“美克国际家居用品股份有限公司”,公司证券简称自2014年8月1日起变更为“美克家居”,证券代码仍为“600337”。
美克家居前身为美克国际家具股份有限公司,于2000年11月27日在上海证券交易所上市(股票代码600337)。美克国际家具股份有限公司于2014年7月25日完成了工商变更登记相关手续,公司正式更名为“美克国际家居用品股份有限公司”,公司证券简称自2014年8月1日起变更为“美克家居”,证券代码仍为“600337”。
联系方式
- 公司地址:地址:span开发区第七大街53号美克创意园区