1、负责客服热线接听，解决客户咨询、建议及投诉等问题；
2、技术服务支持安排：指派技术人员进行故障处理，售后维护；
3、相关的数据报表汇总统计；
4、完成公司领导交办的其他工作。
职能类别：客服专员/助理
