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车运物流客服专员 (职位编号:03)

上海方通车运物流有限公司北京运输分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:业务跟单  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 树立良好的服务意识,熟悉所负责业务客户需求。

2.每日对在途车辆进行位置跟踪,督促在途司机进行途中检查,并把在途信息及时准确地报告给相关人员及客户。

3.在途异常的报告,发现或判定异常时及时上报相关人员和上级领导,协助相关人员或驾驶员处理异常。

4.提前查询在途车辆行驶路线的天气和道路状况,提前告知驾驶员应注意事项。

5.协助驾驶员与客户沟通,提前告知车辆应到达时间,提醒客户做好收车准备。

6.交车完毕后应与收车人和客户进行双向交车确认,发现质损或其他异常应及时处理或向相关人员移交。

7.每月做好单据回收,如当月不能回收的单据应向公司报告或向承运车队催收,可根据公司要求对承运车队或驾驶员进行处罚。

8.做好发运台账录入、整理,每月准时与客户对账并提交给统计员。

9.做好对账、开票通知、付款等项目的记录。


岗位要求:

1.能熟练使用Office办公软件。

2.有整车物流相关工作经验者优先。

3.优秀应届毕业生亦可。


公司介绍

方通物流是国内较早从事现代物流集成化管理的专业物流公司之一。创建于1999年,注册资金1000万元人民币,是北京市朝阳区国家税务局2012年9月营改增百万元版自开票认定的一家企业,并于2005年先后通过了ISO9001:2000管理体系和ISO14001:2000环境体系系列认证。 方通物流致力于专业的商品车长途运输、仓储、市内配送、代办报关报检等汽车物流服务,经过多年的发展,在国内建立了较为完善的物流网络体系,运营网络遍布国内主要大、中城市。 公司于2005年先后通过了ISO9001:2000管理体系和ISO14001:2000环境体系系列认证。已与LANDROVER、JAGUAR、BENZ、BMW、ACURA、MITSUBISHI、广汽TOYOTA、HONDA、一汽TOYOTA、东风日产等知名企业建立了战略服务伙伴关系,年承运商品车超过20万台,汽车运输范围涵盖了除西藏之外国内绝大部分的城市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宁波