天津招聘

工作职责：
1） 负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题；利用现有资源，通过电话、远程等方式解决上述问题；
2） 负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求；响应服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求；
3） 负责技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；
4） 学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题；
5） 维护关系，提高满意度；
6） 整理产品使用案例，形成知识沉淀。

要求：
1） 大专以上学历，计算机相关专业；
2） 2年及以上的软件开发、实施、服务实践经验；
3） 了解SQL编写，熟练编写存储过程，触发器，用户自定义函数和视图；
4） 有SAP及大型ERP经验者优先；
5） 具备一定的文档编写能力；
7） 动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通，具有较强的协调能力；
8） 具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力；
9）具有高度的工作热情和责任感。
10）工作严谨细致，敬业务实，责任感强，工作时效性及积极的工作精神

ACJ Consulting is an independent SAP Consulting company, with offices in Europe and Asia. The global headquarter is in France. Since 15 years, we are focusing in SAP related Consulting solutions. Moreover, ACJ Consulting is specializing in Archiving solutions and has developed a “Paperless Strategy Solution” integrating E-mail, EDI, Auto Fax, Archiving and Characters recognition tools.
Our Consulting requires all kind of positions with functional and technical skills, works in international projects for mainly renowned worldwide companies in various industries.