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客服专员(重庆)

佳通轮胎(中国)投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-06-11
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、引导客户下单,并对客户线上、线下订单进行ERP系统操作。协调处理订单制作过程中遇到的相关问题。

2、对客户订单进行有效跟踪及协调货源分配,并对客户做好信息反馈。

3、及时安排客户订单发运。对有特殊发运要求的订单作相关处理。

4、对内、外部客户提出的问题进行解答,并对其意见进行记录、反馈,协调相关部门跟进解决。

5、协助销售团队跟进目标达成工作(例如:订单推荐,促销跟进、货款跟催等),及时向销售团队反馈客户相关情况。

岗位要求:

1、大专学历,35岁以下。

2、工作积极主动,性格温和、有耐心。

3、具备良好的沟通应变能力。

4、有良好的服务意识,能承受一定的工作压力,接受合理加班。

5、熟悉OFFICE操作软件,有ERP操作经验以及客户服务经验优先。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

佳通,全球***的轮胎企业之一,总部位于上海,在中国五个战略性城市拥有七家工厂。佳通轮胎采用多品牌策略,以完整、优质的产品系列满足市场需求,产品畅销全球100多个国家和地区。
 
公司位于上海虹桥临空经济园区,距离地铁2号线淞虹路站约6分钟班车路程(园区在凇虹路站设有短驳班车),另外,公司还在莘庄地铁站北广场设有上下班公司班车。
 
投递简历时请注意如下事项:
1. 请在邮件主题中注明应聘职位名称(与应聘岗位一致),以及其它特殊要求;
2. 同一岗位请勿重复多次递简历或重复不同的岗位投递以避免系统自动过滤;
3. 如有英语需求的职位请提交中英文简历。

联系方式

  • Email:hr@giti.com
  • 公司地址:地址:span华玉路888号