电商客服
新天宏图（天津）文化传播股份有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期：2019-05-15
- 工作地点：天津-南开区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责
1、熟练使用旺旺、千牛等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、有上进心，对自己有要求。
5、女，年龄22-35之间
公司介绍
我公司成立十余年，一直致力于图书销售。
联系方式
- 公司地址：地址：span长江道C92创意聚集区A108-1