天津招聘

（1） 负责客服部门的总体工作的计划安排和实施监督；

（2） 负责客服部门的规章制度的制定和实施监督；

（3） 负责客户服务相关的标准设定和具体实施反馈；

（4） 负责院区环境的管理、监督和标准协调；

（5） 负责分诊和接待等日常工作的管理和问题反馈；

（6） 负责服务满意度回访的设计和信息收集反馈；

（7） 负责部门人员的日常业务培训管理；

（8） 负责部门人员的绩效考评谈话和思想动态监控；

（9） 负责突发客诉的接待、处理与结果跟进；

（10） 与市场和运营配合，落实院区经营销售或客户回馈活动，做好组织及服务工作；

（11） 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

（1） 年龄在28岁-40岁之间，大专及以上学历，了解客户服务管理、公关礼仪、管理学等知识；

（2） 具有公共关系、酒店管理、航空服务、医疗服务、连锁服务等企业管理经验；

（3） 5年以上工作经验，具有医疗美容相关从业经验的优先；

（4） 沟通能力强，协作意识佳，具有团队合作精神，丰富的客户服务知识和经验，熟悉客户管理；

（5） 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务质量，强化服务人员的技能；

（6） 普通话标准，形象气质佳，亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰；

（7） 数据统计分析能力，逻辑思维能力强，具备合理化搭建团队和管理人员的能力；

（8） 能代表企业的形象和利益，充分站在企业角度考虑问题，带领团队开展服务工作。

伊美尔（北京）控股集团有限公司，是中国整形美容行业领军品牌。
伊美尔集团在北京、天津、上海等地拥有十多家旗下连锁机构，分别开设了整形外科、美容皮肤科、美容中医科、口腔科等科室，从事形体雕塑、综合鼻整形、眼部特色整形、注射微整形、激光美肤、中医美容、口腔美容等医疗美容业务。
伊美尔秉承“科学、安全、诚实、恰当”的企业价值观为爱美人士服务提供“安全、舒适、简单、有效”的医疗美容服务。
伊美尔集团以国内著名整形外科专家周刚教授、中国第一位整形外科博士庄洪兴教授为首组建了一批高资历、高水平、高效率的专家团，同时不断储备培养大批优秀青年医生的整形外科专家梯队，注重专家技术平台的搭建。
伊美尔在2009年～2010年蝉联两届“CCTV中国年度著名品牌”荣誉，是中国整形美容行业唯一获此大奖者，并在2011年荣获“北京市著名商标”称号，以不容置疑的强大实力成为医疗美容行业领导品牌。

中国第一家大型医疗美容连锁管理机构
2008年荣获“中华美业十大医疗美容机构”奖
2008年荣获“最受欢迎整形美容医院”奖
2009年荣获“嫣然天使基金2009年度突出贡献奖”
2009年荣获CCTV评选的影响百姓生活的“60年60品牌”中唯一的医疗服务品牌
2010年再次当选 CCTV中国年度品牌
CCTV 60年60品牌唯一当选整形美容品牌
2012年12月荣获中国发言人年会“人民微公益奖”
北京市著名商标
“嫣然天使基金”首家指定合作医院
“粉红丝带”乳房再造指定合作医院
中国***发展基金会“玫瑰基金”唯一指定医院