BDC主管
天津市鹏龙九州汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-01-20
- 工作地点:天津-北辰区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
岗位职责:
1.为总经理提供市场营销、客户关系管理、顾客满意服务管理总预算预测和年度目标
2.确定细分市场,协助总经理制定有效的市场营销、客户关系管理、顾客满意服务管理战略/计划
3.根据关键绩效指标及相应预算,定期监测部门绩效, 并与销售、售后经理保持沟通
4.根据经销店年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标
5.实时与销售部门保持沟通,根据经销店的实际销售情况制定适当的市场活动计划
6.实施执行由北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司策划推广参与的市场营销活动和品牌平台营销活动,以及经销店自行组织的市场营销活动。包括前期的活动推广计划,客户邀约和潜客跟进,现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告
任职要求:
1.大学本科及以上学历,市场营销、公共关系及/或商务相关专业
2.具有乘用车驾驶执照(手动档和自动档)者优先
3.具备5年以上工作经验
4.具备3年以上市场营销/客户关系管理相关经验,了解汽车、奢侈品及/或服务业客户需求
5.具备良好的微软Office软件操作能力
6.具备出色的商务管理知识
7.熟知当地市场及竞争对手
8.具备扎实的消费者行为学知识
9.具备扎实的营销传播、客户关系管理及客户线索管理相关知识
10.具备扎实的公共关系管理知识
11.具备出色的专业写作和口语沟通知识
1.为总经理提供市场营销、客户关系管理、顾客满意服务管理总预算预测和年度目标
2.确定细分市场,协助总经理制定有效的市场营销、客户关系管理、顾客满意服务管理战略/计划
3.根据关键绩效指标及相应预算,定期监测部门绩效, 并与销售、售后经理保持沟通
4.根据经销店年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标
5.实时与销售部门保持沟通,根据经销店的实际销售情况制定适当的市场活动计划
6.实施执行由北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司策划推广参与的市场营销活动和品牌平台营销活动,以及经销店自行组织的市场营销活动。包括前期的活动推广计划,客户邀约和潜客跟进,现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告
任职要求:
1.大学本科及以上学历,市场营销、公共关系及/或商务相关专业
2.具有乘用车驾驶执照(手动档和自动档)者优先
3.具备5年以上工作经验
4.具备3年以上市场营销/客户关系管理相关经验,了解汽车、奢侈品及/或服务业客户需求
5.具备良好的微软Office软件操作能力
6.具备出色的商务管理知识
7.熟知当地市场及竞争对手
8.具备扎实的消费者行为学知识
9.具备扎实的营销传播、客户关系管理及客户线索管理相关知识
10.具备扎实的公共关系管理知识
11.具备出色的专业写作和口语沟通知识
公司介绍
天津鹏龙九州汽车销售服务有限公司是公交集团与北汽集团战略合作项目,2015年10月10日顺利通过梅赛德斯-奔驰POCC验收,10月21日盛大营业。天津鹏龙九州南开店于2015年11月10 日通过厂家POCC验收。
天津鹏龙九州奔驰店是由北京鹏龙行汽车贸易有限公司与天津九州汽车贸易发展有限公司合资成立。鹏龙行公司是北汽集团的全资子公司,隶属汽车服务贸易平台,是北汽集团旗下唯一的汽车经销商集团企业,截至目前已累计开业梅赛德斯-奔驰店23家,覆盖国内14个省21个城市。天津九州汽车贸易发展有限公司成立于1992年,主营北汽奔驰、一汽大众奥迪、上汽通用别克、北京现代、上海大众、东风标致、东风雪铁龙、比亚迪品牌轿车。
作为梅赛德斯-奔驰特许经销商,我们从对车况到心境的关怀,从精湛技术到服务艺术的升华,每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值,将奔驰传承百年的修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主,无微不至、无时不在的精心呵护。
传承
真正的经典,不屑于栖身富丽堂皇的博物馆,而是追求将独一无二的星徽之美传遍全世界。我们遵循梅赛德斯奔驰百年来不断的服务创新与技术改进,秉承源自德国的严谨服务理念,为您提供全球标准统一的高品质星徽级尊贵服务体验。
实力
作为北汽集团与天津公交集团战略合作项目,依托于两大国有集团的雄厚财力与产业背景,鹏龙九州奔驰店全店建筑面积8000余平方米,拥有领先的进口维修设备与技术力量,结合严格的培训认证机制,致力于为您提供***水准的售前/售后服务,使您从购车到维修,全程安心无忧。
用心
鹏龙九州奔驰店致力于为您提供量身打造的专属服务解决方案,让您拥有贴心的体验。他们秉持的卓越服务理念以纯正基因传递修养传统,以精湛技艺凝炼修养实力,以诚恳用心诠释修养真谛,让每一位奔驰车主感受"The best or nothing”(惟有最好)的真正价值。
天津鹏龙九州奔驰店是由北京鹏龙行汽车贸易有限公司与天津九州汽车贸易发展有限公司合资成立。鹏龙行公司是北汽集团的全资子公司,隶属汽车服务贸易平台,是北汽集团旗下唯一的汽车经销商集团企业,截至目前已累计开业梅赛德斯-奔驰店23家,覆盖国内14个省21个城市。天津九州汽车贸易发展有限公司成立于1992年,主营北汽奔驰、一汽大众奥迪、上汽通用别克、北京现代、上海大众、东风标致、东风雪铁龙、比亚迪品牌轿车。
作为梅赛德斯-奔驰特许经销商,我们从对车况到心境的关怀,从精湛技术到服务艺术的升华,每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值,将奔驰传承百年的修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主,无微不至、无时不在的精心呵护。
传承
真正的经典,不屑于栖身富丽堂皇的博物馆,而是追求将独一无二的星徽之美传遍全世界。我们遵循梅赛德斯奔驰百年来不断的服务创新与技术改进,秉承源自德国的严谨服务理念,为您提供全球标准统一的高品质星徽级尊贵服务体验。
实力
作为北汽集团与天津公交集团战略合作项目,依托于两大国有集团的雄厚财力与产业背景,鹏龙九州奔驰店全店建筑面积8000余平方米,拥有领先的进口维修设备与技术力量,结合严格的培训认证机制,致力于为您提供***水准的售前/售后服务,使您从购车到维修,全程安心无忧。
用心
鹏龙九州奔驰店致力于为您提供量身打造的专属服务解决方案,让您拥有贴心的体验。他们秉持的卓越服务理念以纯正基因传递修养传统,以精湛技艺凝炼修养实力,以诚恳用心诠释修养真谛,让每一位奔驰车主感受"The best or nothing”(惟有最好)的真正价值。