客服经理
广州进贸通供应链有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-08-12
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-2.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
工作职责:
1. 全面负责公司产品售后各项管理服务工作,贯彻执行公司及领导下达的各项指令,负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作,及相关部门的协调工作;
2. 客服体系建立与检查:建立客服服务体系,包括服务目标、方针、客户说辞,以及部门工作程序,规章制度,服务规范等条例,并监督贯彻实施。定期分析整理客户投诉进行,拟定整改措施,完善客服体系;
3. 负责公司部门内部的协调沟通,对外负责对客户的外联与客勤关系维护;
4. 负责重点客户的日常服务跟进工作;
任职资格:
1. 35岁以下,统招专科以上学历;具备服务领导才能和团队管理能力;
2. 具有4年以上国际物流、国际贸易、国内物流等领域的服务工作经验优先考虑;
3. 熟悉国际货代、 海运、国际铁路运输、国际空运,有一定的资源更优;
4、有物流行业担任客服板块负责人的相关工作经验优先;
此岗位可以年后入职;
公司介绍
进贸通现有员工5百人,拥有沿海10大城市服务网络,下辖10个全资子公司,业务遍及华东、华南、华北各个主要城市,覆盖海外100多个主要港口,总部立足于广州,辐射全国。坚持兢兢业业地工作,孜孜不倦地学习,不拘一格地思考,独具匠心地创造的企业理念,通过专业优秀的管理团队,打造以高效率、高质量为核心的工作标准,提供优质暨贴心的服务,不断创新奋进,致力于成为“全球门到门,中国***”。
公司以国际贸易为前提,以物流、商流、资金流、信息流四流合一为载体,构建了以全球采购中心和产品整合供应链服务为核心的,全球整合型供应链服务平台,为客户提供国际贸易过程中的一系列服务,囊括但不限于“全球上门提货、国际物流海、空、陆运配送、一般贸易代理及国际贸易结算、专业进口报关清关、进口单证办理、检验检疫、完税食品仓储”等业务。
我们有着长远朴素的事业目标:立志在“进口物流供应链”服务领域实现标准规模产业化。不仅是企业非核心业务的服务商,更是企业发展的战略合作者,为客户提供省心省力,省时省事的一站式服务,与企业并肩前行,共赢未来!
我们奉行“兢兢业业地工作,孜孜不倦地学习,不拘一格地思考,独具匠心地创造”的工作作风;我们始终相信,学历是基础,能力更重要,“宁缺毋滥、精简高效、以德为本、唯才是用”。我们提供具有市场竞争力的薪酬,坚持维护员工的权益,认真规划员工的未来;我们不拘一格用才!
不断壮大的广州进贸通正求贤若渴,欢迎怀揣理想与热情的人才加入我们,风雨同舟、携手共进,勾勒出进贸通及“进贸通人”的事业蓝图!
加入我们,您将拥有:
1、薪酬待遇——富有市场竞争力、行业优越性,拥有终极财富空间;只有自我胃口不够大的,没有达不到的薪资。
2、团队氛围——年轻人的天堂、疯狂热情、光芒四射、无的放矢;想你所想,圆你所愿;
3、文娱活动——运动会、PK赛、部门聚餐、小组拓展、年度旅游,跨省学习交流、精英游等等;
4、员工福利——公众假期、带薪年假、月度带薪病假、全勤奖、生日福利、节日福利等;
5、自由选择工作地;
(上海、昆山、宁波、天津、深圳、青岛、大连、广州、北京、武汉、厦门等)
6、免费培训——入职培训、业务培训、行业知识、销售技巧、条线技能培训、拓展培训、管理培训、联谊交流、行业交流、公司外训;
公司以国际贸易为前提,以物流、商流、资金流、信息流四流合一为载体,构建了以全球采购中心和产品整合供应链服务为核心的,全球整合型供应链服务平台,为客户提供国际贸易过程中的一系列服务,囊括但不限于“全球上门提货、国际物流海、空、陆运配送、一般贸易代理及国际贸易结算、专业进口报关清关、进口单证办理、检验检疫、完税食品仓储”等业务。
我们有着长远朴素的事业目标:立志在“进口物流供应链”服务领域实现标准规模产业化。不仅是企业非核心业务的服务商,更是企业发展的战略合作者,为客户提供省心省力,省时省事的一站式服务,与企业并肩前行,共赢未来!
我们奉行“兢兢业业地工作,孜孜不倦地学习,不拘一格地思考,独具匠心地创造”的工作作风;我们始终相信,学历是基础,能力更重要,“宁缺毋滥、精简高效、以德为本、唯才是用”。我们提供具有市场竞争力的薪酬,坚持维护员工的权益,认真规划员工的未来;我们不拘一格用才!
不断壮大的广州进贸通正求贤若渴,欢迎怀揣理想与热情的人才加入我们,风雨同舟、携手共进,勾勒出进贸通及“进贸通人”的事业蓝图!
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1、薪酬待遇——富有市场竞争力、行业优越性,拥有终极财富空间;只有自我胃口不够大的,没有达不到的薪资。
2、团队氛围——年轻人的天堂、疯狂热情、光芒四射、无的放矢;想你所想,圆你所愿;
3、文娱活动——运动会、PK赛、部门聚餐、小组拓展、年度旅游,跨省学习交流、精英游等等;
4、员工福利——公众假期、带薪年假、月度带薪病假、全勤奖、生日福利、节日福利等;
5、自由选择工作地;
(上海、昆山、宁波、天津、深圳、青岛、大连、广州、北京、武汉、厦门等)
6、免费培训——入职培训、业务培训、行业知识、销售技巧、条线技能培训、拓展培训、管理培训、联谊交流、行业交流、公司外训;
联系方式
- 公司地址:天津市红桥区西北角天津陆家嘴金融广场A座3505室