天津招聘

【工作内容】
1. 接听顾客来电，按照公司工作流程操作，给用户提供相应的服务（解释、系统派单、投诉记录等）保持亲切态度、认真接听每一个顾客电话，安抚顾客不满，帮助顾客找出解决问题的途径；以专业的业务水平准确给顾客解释，协助顾客自行解决问题；维修催促及VOC信息准确判断录入。
2. 回访已经接受过公司服务的顾客，调查对公司服务的满意度受理并跟进网站等各媒体投诉。
3. 在线解答顾客疑问，接收在线或网上报修、不参与销售。

【任职要求 】
1. 普通话流利，具有良好的语言沟通能力和亲和力。
2. 自我心理调节能力较好，性格开朗，有耐心，能承受较强的工作压力，能较快领会工作内容及目的。
3. 熟悉电脑操作，打字盲打速度每分钟50字及以上。
4. 有家电或手机售后服务呼入呼出经验优先。
5. 身体健康，能适应轮班、加班工作制，特别是能适应周六日工作。
6. 全日制大专及以上学历。
7. 会粤语者优先考虑。（请在简历中标注）

【工作地点】
南京市紫金（白下区）科技创业园在仓坡（波）门附近（每天早晚有班车）

此次招聘由北京总部直接负责！
简历投递邮箱：lg_ccthr@163.com
简历命名方式：姓名+年龄+呼叫中心

诚通人力资源有限公司为央企人力资源机构，是中国诚通控股集团有限公司设立的独资企业,注册资本3000万元。目前公司业务包括向外国企业驻华机构、外商投资企业派遣中方雇员，并提供配套的人事管理服务和外事服务，以及人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人才招聘、人才测评、教育培训等全方位人力资源服务。同时从事接收、托管企、事业单位离退休、内退人员的日常服务、管理及费用代发服务工作。