天津招聘

岗位职责:

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

6.对高端VIP客户进行一对一理财服务。

任职资格;

1.本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

注意事项

1.简历符合者公司会及时电话通知，同时请保存好面试短信，面试凭此短息登记。

2.参加面试时须携带纸质个人简历.3.如面试通过，将参加为期3天左右的岗前培训。

面试须知: 面试请投递简历并以电话通知为准

微信分享