天津招聘

工作职责
1. 接听公司客服热线，处理电子邮件、网站和微信的内部和外部查询和请求；

2. 处理和跟进客户投诉，使客户体验达到*** ；

3. 负责管辖区域病例进程衔接，具备管辖区的 “病例、临床医生、销售及公司内部”问题的综合分析能力，具备跨部门沟通能力；

4. 执行管辖区重点客户服务计划；

5. 推进管辖区病例达成率和重点客户完成率；

6. 帮助管辖区销售代表理解执行公司政策，配合销售、临床团队进行市场活动、客户培训等；

7. 完成上级交办其它临时工作 。

任职资格:
1. 本科或以上学历；

2. 具备较强的学习能力、沟通能力、人际关系和协调能力；

3. 熟练使用办公软件，如excel/word/PPT等；

4.良好的英文书写能力和口头表达能力，可以和外国人进行流畅的沟通交流；

5.1年以上呼叫中心或客户服务经验、有临床或医疗器械行业工作经验者优先考虑，优秀的应届毕业生也可放宽；

6. 优秀的问题解决能力并具备一定的抗压能力。

正丽科技致力于研发、生产和销售一流的隐形正畸产品、齿科修复产品和口腔专业软件系统，我们信奉正直、激情和创新，始终以科技为先和追求卓越的精神，为中国和世界牙科专业人士提供全方位一站式的解决方案，每天都在为用户创造优质生活和美丽笑容而努力。

正丽科技热忱期待您的加入，在这个梦想交融的地方，共同成就非凡人生！

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