天津招聘

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岗位职责：

1、 通过千牛、京麦等聊天工具的方式，负责天猫、京东销售平台及拼多多的售前沟通、售中介绍、售后异常订单解决。

2、 悉心解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户购买，促成订单达成；

2、 处理售后的买家纠纷，退换件的登记和处理，对疑难订单的追踪和查件，处理评价等，解决一般投诉问题；

3、准确备注客户要求，核对客户订单的产品和地址信息，保证订单信息的准确性；

4、按照公司及部门要求执行工作制度和各项流程；

5、积极反馈遇到的问题，并主动解决。

薪资福利：

早中晚班，上班时间8:00-16:00、8:45-18:00、16:00-24:00 综合薪资 5K，天猫/京东平台，晚班有交通补助，年龄 20-26岁，***，有无经验均可，有培训员带，社保齐全，每月有活动，奖金幅度 500-800

具体薪资算法是 ：2800-3200底薪（等级考核） 提成点1%-1.5%（个人月成功交易总额考核）

劳动合同、社保、法定假日该有的全都有。

每月晚班打车费补贴根据实际上晚班天数，100-150元之间

任职要求：

1、热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；

2、有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够通过不断地学习提高自己；

3、熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝、京东等操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，有客服经验者优先；

4、电脑操作熟练，打字速度快（最少60字分钟），能够同时接待多位顾客，熟练电脑操作和使用日常办公软件。

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埃摩森人力科技集团
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埃摩森人力科技集团是一家利用人工智能为各行业客户提供全周期招聘服务的综合性智能科技人力集团，总部设立于上海。

作为较早涉入招聘信息服务领域的企业之一，埃摩森人力科技集团凭借服务过数万家企业的先入优势及丰富的行业资料积淀，并借由后台强大的建模能力，为合作客户提供包括中高端人才招聘、人力资源外包、背景调查、薪酬产品、人力资源管理咨询等专业服务。

埃摩森人力科技集团始终坚持自主创新，致力于运用新技术、新手段搭建中国招聘行业应用的智能平台，打造人才招聘“利他生态圈”，推动中国人才招聘领域专业化、智能化、平台化发展。

作为一家全国性的高端人才咨询服务公司，埃摩森人力科技集团覆盖中国大陆 40多个重点城市，为各地区、各行业企业提供招聘咨询服务。
埃摩森人力科技集团在全国核心地段拥有130家办公室，拥有 3000+资深猎头顾问，针对项目配备具有丰富行业经验与大量人才网络的顾问，凝聚每个人的优势来为企业发挥集体的才智与力量，帮助企业匹配***人选。



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