高薪客服
溢米辅导-中小学在线1对1
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-01-11
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1)对学员的学习进行管理,跟踪家长和学生反馈
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售
3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
4)负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题,给予及时疏导和解决,包括投诉处理。
5)定期检查学生上课进度,当课时生产异常情况检查与跟进。
6)完成上级安排的其他任务
任职要求:
1)本科及以上学历(特别优秀者或是有相关工作经验者可放宽学历至大专),有班主任或客户服务相关工作经验者优先;(本HR不看重学历)
2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)细心耐心责任心强者优先;
4)正式全职员工
三、作息时间及薪资待遇
1、作息时间:三班:上午7:00-下午4:15,上午10:00-下午7:15,下午1:00-下午10:15;周一到周五内任选2天休息,平时不忙班次可以自行选择,寒暑假的话会排到早晚班,每周最多一次
2、薪资待遇:底薪4.5k-6k+绩效奖金,月综收入在8-10k
最后,HR有话说,我们溢米的优势
1、【团队氛围:开明】:创始人Nice,团队氛围开明、睿智、有活力,我们实施扁平化管理,尊重创意、创新,让您既能发挥所长、创造价值,又能学有所成、更进一步。
2、【行业前景:光明】:国家正在实施“互联网+”战略,大力扶持互联网产业,我们是时代的弄潮儿,我们是诱人的朝阳产业。
3、【公司项目:利好】:一米辅导深耕于中小学互联网在线1对1教育,致力于让千万家庭的孩子,都能够获得优质的教学辅导!新项目,正处于快速发展期,期待广大职场大牛的加入,也欢迎努力工作、善于学习的职场小白。
4、【发展空间:无限】:我们既有教育行业的深厚积淀,又在新起点上具备创业型互联网公司精神,除了必要的规章制度,没有过多的繁文缛节、条条框框,从创始人到管理者,我们推崇主动、担当与拼搏,发展空间无限。
5、【工作环境:温馨】:温馨办公环境,员工餐厅、休闲零食、健身室、活动室期待你的身影。
6、【薪资待遇:诱人】:只要您真材实料,我们将提供富有竞争力和诱惑力的薪酬待遇。
7、【假期福利:多多】:享有法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假等一系列的丰富假期;另外,各类节假日的福利礼品,缤纷多彩,让您充分感受团队的温馨。
8、【团队活动:亮眼】:公司和各部门组织各类团队建设、专业培训、拓展训练、员工旅游、健康体检等活动,让您充分感受我们的活力,归属感飙升。
工作地址
上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦13楼溢米辅导总部
上海市 徐汇区 虹漕路88号B座3楼(班主任,教务管理,客服临时办公地点)
团队介绍
溢米辅导由清华学霸、精锐教育联合创始人李晓峰于2015年在上海创立,专注于中小学在线1对1辅导。我们的使命是 “让千万家庭都能享受高品质的个性化辅导” 。
在这里:
【团队氛围:开明】
【行业前景:光明】
【发展空间:无限】
【工作环境:温馨】
【薪资待遇:诱人】
公司介绍
公司愿景使命和文化:
愿景:致力于打造中国高品质的中小学在线教育模式
使命:让更多普通家庭的孩子也能享受高质量的个性化辅导
君子文化:重诺守信、同心守义、自强笃志、求实创新
公司发展历程:
2015年4月 溢米教育正式成立;
2015年8月 “溢米辅导”APP上线;
2015年9月 获得精锐教育1千万天使轮;
2015年12月 招募全职有经验老师培训上课;
2016年5月 荣获2016年中国最具创新互联网教育品牌企业;
2016年11月 荣获腾讯年度总评榜“知名在线教育品牌”;
2016年12月 家长满意度高达95%,同期续费率高达90%;
2017年3月 获得A轮3千万人民币产业资本投资;
2018年5月 获得B轮1000万美元的B轮融资;
2019年3月 获得C+轮融资3000万美金,合并巨人网校
联系方式
- Email:chen.yang@yimifudao.com
- 公司地址:地址:span重庆大学(在家办公)