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质检管理岗 双休纯文职

平安普惠投资咨询有限公司上海第一分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-05-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:12人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

综合薪资:6000-11000元


1.一经录用,属于集团正式员工编制,签订正式劳动合同

2.按照国家和上海市规定,缴纳社保和住房公积金(注:外地户籍人员离沪或购房时,可将住房公积金帐户内余额全部提取现金)

3.加入平安集团员工综合保障计划(享受意外伤害等多项保险保障)

4.薪资构成:固定薪酬70%+浮动绩效30%

5.工作时间:9:00~18:00,午休12:00~13:30


工作内容

1.围绕公司品质管理目标开展工作,不断提升客户体验

2.负责对业务团队服务检查,按照质检流程、质检标准及系统操作,按时准确完成质检评分结果提交

3.负责质检过程中不合格服务的提出、涉及各业务团队不合格的评价、处置以及处置效果的验证

4.负责数据处理、分析,通过培训、辅导、录音分享等管理方法提升业务团队整体服务水平等


任 聘 要 求:

1.认同集团企业文化

2.年龄在23-28周岁(含)

3.全日制本科学历,经济、法律、管理、财务专业优先,特殊条件可放宽至大专

4.有较强的统筹规划、组织协调能力及较好的沟通能力

5.品行端正,无任何特大严重违规违纪行为的处罚记录

6.有团队管理经验者优先

公司介绍

平安普惠金融业务集群(以下简称“平安普惠”)隶属于中国平安保险(集团)有限公司(以下简称“中国平安”、“集团”),以创新的科技,和卓越客户体验,为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务,助力中国实体经济发展。
 
2005年中国平安于深圳开启个人消费金融业务,2007年成立信用保证保险事业部, 创立"保证保险+银行贷款"的业务模式,帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款,2010年创立平安直通贷,开展贷款产品的线上销售服务,2011年成立陆金所发展P2P业务,2014年收购富登融保,拓展小微企业市场。
 
2015集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务,成立平安普惠金融业务集群,专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。
 
平安普惠历经十年发展,在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队,拥有丰富的管理经验;专业的风险管理团队,通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段,不断提高风险管控能力,提升审批时效;丰富的无抵押、有抵押贷款产品,以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择;先进的互联网技术及创新能力,不断提升服务水平,为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验;强大的外部商务合作能力,构建起贷款生态系统。
 
目前平安普惠已累计帮助超过350万客户获取超过3000亿元贷款, 线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队,分布于全国170余个城市近600家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面,向社会传递“普惠精神“。
 
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造全球贷款客户信赖的消费金融机构。

联系方式

  • Email:1789018781@qq.com
  • 公司地址:地址:span广州市广州大道307号富力新天地中心