天津招聘

岗位职责:

1.通过邮件、新媒体和在线沟通，电话等工具等形式解答天猫商城用户的咨询与投诉；
2.跟进客户问题，并及时反馈进度和解决方案；
3.熟悉售中、售后处理标准和流程，及时响应客户，提高客户满意度；
4.及时了解客户的退款诉求，能够快速的定位客户的真实原因，提供准确且让客户满意的的退款处理方案。
5.本岗位无销售性质，无需外呼；
6.项目起止时间：9月25日-11月30日，主要是服务双11活动的售前后咨询工作。

任职资格:

1.中专及以上学历，可接收实习生；
2.表达流利、逻辑清晰；
3.有在线商城及天猫、淘宝店铺等大型电商平台工作经验者优先；
4.打字速度快（60-100字/分钟，可以多次测试，愿意学习愿意练的也欢迎）

工作时间：8小时工作制，轮班时间: 最早班：7：00-15:00，最晚班15:00-24:00，做五休二

上班地址：广州市中山五路五月花广场 (地铁站：1号线，公园前，G出口)

薪酬福利：
1.按时薪结算，中专学历：20元/小时，大专以上学历：20.5/小时；
2.项目起止时间：9月25日-11月30日，主要是服务双11活动的后前后咨询工作，兼职结束后可转为正式员工；
3.兼职期间购买商业保险，转正后享五险一金；
4.多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；
5. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
6.良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工，公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时，公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人，且本公司员工受到各用人单位的好评。
此外，本公司为各大世界500强公司招聘客服、文员、销售等职位，客户包括 百度、汇丰银行、渣打银行、友邦保险、中国平安等。
我们非常欢迎用人单位与本公司建立劳务合作关系，并提出宝贵意见。我们将积极配合用人单位做好招聘事宜。