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网络客服专员

天津众成精彩信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.与客户通过APP等移动端通工具网络在线沟通;

2.在线受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

3.在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度;

4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后服务工作;

5.高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪商品包裹配送、发货进度和售后服务过程。

6.记录顾客退换货情况以及退款整理

公司介绍

天津众成精彩信息科技有限公司是一家从事增值电信业务的创新型企业。 公司成立于2012年,办公地坐落于天津高新技术产业开发区,注册资金100万。是一家专注于移动商务的企业,目前已为全国多家企事业单位提供优质的短信息服务业务。公司已经与中国移动、中国电信、中国联通各地30多家基础电信运营商建立稳固合作关系。以保证为客户提供稳定、高效的短信息服务。
        我公司面向移动商务信息化及通讯领域,针对企业短信业务研发了"互信通统一通讯应用平台(互信通)"系列产品,旨在为企业客户提高客户关系开发、管理、维护能力。 目前已经开发出适用于iphone、android系统手机的软件。
        天津众成精彩信息科技有限公司全体员工将以"诚信、高效、务实"宗旨,将不断持续提高产品及服务水平,为您提供一流的软件平台、通讯及售后服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区马家堡东里