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售后服务

上海君子兰新材料股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2019-02-23
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、 提供产品售前、售后的技术支持,熟练运用公司产品,并能从机理上进行全面解释, 解答终端客户、经销商所涉及产品的技术问题。

2、 与用户进行技术交流,收集、分析用户需求,提供解决方案,引导技术和产品选择。

3、   客户样油和样板的登记发放管理,特殊工艺样板的制作,公司展厅样板的更新和维护。

4、 执行售后服务政策,满足经销商、终端客户的售后服务要求,对服务工作的报表和文件的准确性负责。

5、帮助客户制作适合的工艺流程,生产线的排布,油漆用量的成本核算等。

6、 协助经销商进行客户拜访,现场试油,大客户的试验开发及试验蹲点。

7、 及时处理客户投诉,针对客诉问题做出解决,把处理结果书面汇报给客户和技术服务经理确认签字,并归档。

8、针对客户提出的产品应用,做出应对方案,予以指导并解决,书面总结存档。

9、  协助经销商开发新客户,包括打样,新工艺的技术指导,帮助客户做相应的技术培训。

10、按照样品申请单和客户要求制作合格的样板,并做好样油配方归档,协助制作色板,开发新样板。

11、 对客户反馈有异常产品,新产品,配方有调整过的产品等进行性能测试,并如实反馈给服务经理。

12、做好部门内与部门间工作协调,及时上报岗位工作情况。

岗位要求:

1、 25-40岁,高中及以上学历。

2、5年以上家具漆行业经验,2年以上技术服务工作经验,熟悉木器涂装性能及施工工艺,了解各种漆病及问题,并能进行分析与处理。

3、 吃苦耐劳,服从工作安排,有较强的沟通能力,适应长期出差。

薪资具体面议。


公司介绍

君子兰集团是一家专业致力于高品质涂料研发、生产及销售的大型集团企业,拥有“君子兰”这一知名品牌,先后获得“广东省著名商标”、“高新技术企业”、“广东省优质涂料产品”等多项荣誉称号。集团始创于1994年,先后成立了上海君子兰新材料股份有限公司、成都君子兰涂料有限公司、鹤山君子兰涂料有限公司、君子兰涂料(天津)有限公司。在这些过程中实现了跨越式发展,集团也进入规范化、规模化、品牌化经营。君子兰人坚持追求在涂料领域实现客户的梦想,特别在木器漆、工业漆方面做专、做强、做大。沧海横流方显英雄本色!在涂料行业竞争愈演愈烈的今天,君子兰人以“安全、环保、健康”的企业核心价值,恪守“源于社会、归于社会”的企业共享理念,不断做强、做大,实现“绘美中国,漆彩世界”的美好愿景。
公司网址:************************

君子兰的愿景:绘美中国,漆彩世界;
君子兰的使命:培养涂料行业精英,打造行业一流品牌;
君子兰客户观:合作互赢,共同成长;
君子兰产品观:稳定压倒一切;
君子兰人才观:忠诚正直,专业进取;
君子兰的作风:认真、快、坚守承诺;
君子兰的工作态度:积极、主动、乐观,保证结果;
君子兰的司训:守正出奇,勇往直前;

我们能给的:
1、劳动合同法定的;
2、五险一金必须的;
3、厂房虽是新建的,历史可是久远的;
4、位置纵然偏远的,工厂环境不错的;
5、食宿均是免费的;
6、区域班车也有的;
7、技能培训时常的;
8、导入绩效管理的,晋升都是公正的;
9、文体活动都有的;
10、年底尾牙娱乐的,奖金都有准备的。

你应具备的:
1、工作技能必须的;
2、职业规划清晰的;
3、工作努力向上的;
4、团结同事必须的;
5、礼貌礼节有度的;
6、没有不良嗜好的;
7、创新头脑要有的;
8、做事追求结果的;
9、价值取向正面的;
10、服从安排守法的。

投递简历前,需要慎重考虑的:
1、    我们的行业是否如你所愿投身的?
2、    我们的价值观与你作风是否相符?
3、    你的能力是否匹配我们的岗位要求?
4、    你是否能够准时赴约?

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