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客户服务工程师

建投数据科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:文档工程师

职位描述

岗位职责:

1)负责呼叫中心用户服务受理工作;

2)负责客服中心品牌建设、新闻宣传等相关活动的文字撰写工作;

3)配合客服中心体系建设、应急演练等工作文档的修编、完善,优化文案;

4)协助客服中心迎检等汇报材料的准备、编制,负责现场讲解演示;

5)负责客服中心会议的记录、整理;完成上级指派的临时性工作;

任职要求:

1)统招本科及以上学历;

2)有计算机、中文、新闻等相关专业或工作经验优先;

3)思路清晰,逻辑能力强,思维活跃,文字功底扎实,文笔流畅,全面的撰写能力;

4)具有较丰富的客户服务经验,熟悉呼叫中心基本流程;

5)具有一定程度的IT基础知识,熟悉PC机操作,熟练使用常用办公软件;

6)具有良好的语言表达能力,学习能力较强,善于思考,有较强的逻辑思维和判断能力;

7)具备主动服务意识,思路清晰;个人形象良好,普通话标准;

8)工作责任心强,执行力高,遵守规范,严于律己。

职能类别: 文档工程师

公司介绍

建投数据科技股份有限公司
建投数据科技股份有限公司,注册资本1.2亿元,总部设于北京,为中国建投集团旗下的专业信息技术服务企业。
公司由多位资深的高管人员和行业技术专家领军,带领一批年富力强、负责实干的技术和管理团队,聚焦金融领域,以客户业务需求为导向,以市场成功和财务成功为目标,把客户业务与信息技术相融合,坚持不断创新,努力在信息安全解决方案、数据中心容灾解决方案、云计算(虚拟化或分布式)解决方案、业务集成和数据集成解决方案等领域创造独特价值,力争凭借科学的管理体系,专业的技术队伍,成为中国金融领域领袖级的信息技术服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中关村南大街甲56号方圆大厦8层