天津招聘

岗位职责：

1. 负责接听400全国统一客服热线，受理客户咨询、投诉及建议等，并做好记录与后续追踪。

2. 收集整理咨询、投诉相关信息，维护人工及智能客服知识库。

3. 负责定期的数据统计及报送。

4. 客户服务其他相关专案执行。

任职资格如下：

1. 大学专科以上学历的正式员工；

2. 够熟练掌握office办公软件；

3. 具备充分的寿险基本理论知识，熟悉公司承保、理赔、保全、保费、申诉的业务流程及制度；

4. 能够主动了解公司经营及组织活动，并能够在第一时间分享；

5. 普通话标准，具有较强的语言表达与组织能力，责任心强，有解决突发事件能力，能承受工作压力，乐观、上进。

6. 专业背景:经济、金融、保险、统计专业优先

7. 工作经验:保险行业或呼叫中心2年及以上经验者优先

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
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