天津招聘

Job Description
Provide help desk support to customer end users:
Provide basic network/application trouble shooting independently
Verify and log every call by following predefined policy and procedure
Ensure completion to end users call including escalation to second level or based on the contract requirement
Prepare customized document and inventory report

Desired Skills
Familiar with Windows platform, NT/98/2000/XP
Familiar with Cisco products, Router/Switch/PIX
Basic programming skills with Perl and C
Good command in both written and oral English/Mandarin
Good communication, telephone manner and interpersonal skills
Self-initiative, pro-active, hardworking, good attitude and team player
Willing to work under pressure and overtime
High responsibility and ownership
On-shift duty (7*24) is required

*************This position is outsourcing jobs************************

可以查看网页 www.esun21.com
公司回顾
·公司成立于2000年，作为一个系统集成公司，主要业务于综合布线和电信相关工程服务
·2003年以来，从事IT外包业务
·2004年，获得了增值服务证书和网络服务提供证书
·2005年工程师增加到100名以上
·在2005年，我们提供了四小时维修服务于中国主要地区的全部第二级城市
·2006年办公室搬迁扩张
·2006年开始，我们的四小时维修服务覆盖了第三级城市
·2007年第二处办公室扩展
》2008年建立了Net-Red 全国服务平台
》2009年建立了一个上海DC