天津招聘

岗位职责：

1、积极回复客户咨询：商务合作、APP、后台、软硬件使用等；

2、积极跟踪处理客户问题，提升客户体验；

3、多渠道快速响应客户各种紧急问题需求，包括400电话、微信、QQ、钉钉等；

4、按照公司流程标准对客户信息及服务内容归档；

5、维护客户关系，维护公司形象；

6、标准化客服流程并形成规范文档

任职要求：

1、大专及以上学历，有软件系统类客服经验优先；

2、有较强的表达和沟通能力，学习能力较强;

3、熟练电脑操作及Office等各类办公软件，具备基本的网络知识;

4、良好的服务意识和团队配合能力以及高效的执行力；

5、强烈的工作责任心，时刻关注细节。

深圳普瑞生科技有限公司，致力于为企业提供专业的信息化解决方案，助力企业实现卓越效能。我们拥有一流的研发团队，业务顾问平均拥有十年以上信息化方案及实施经验，亦可提供7x24高效运维服务。普瑞生提供的软件产品及服务持续为企业提供全面信息化的竞争优势。
 
普瑞生是深圳市软件行业协会会员企业，清华大学96级校友企业，新加坡国立大学校友企业，并和澳洲La Trobe大学人工智能实验室长期合作，具备深厚的学术背景。普瑞生也是“国家高新技术企业”、“双软企业”，拥有数十件自主软件著作权。
 
目前在北京、深圳、天津分别设有研发中心及运维中心，为近千家企业提供信息化服务。