天津招聘

1、负责所属业务的全面管理和交付，包括各项KPI指标的整体把控；
2、熟悉呼叫中心in-bound、out-bound运营管理，定期完善现有流程及机制，提高团队成员和客户满意度；
3、负责对业务运营过程中出现的问题及时解决；

4、统筹项目运营中服务质量和效率的监控、考评和分析，以确保项目高效、高质地完成工作；
5、负责团队管理和部门内储备干部的挖掘及培养。

6、统筹控制各项目成本，正价项目收益，保证项目利润最大化。

 大唐融合通信股份有限公司（以下简称：大唐融合）创建于1999年，是中央企业大唐电信科技产业集团旗下 “大唐高鸿数据网络技术股份有限公司（股票代码：000851）”的控股子公司，公司于2015年7月在全国中小企业股份转让系统（简称：新三板）正式挂牌，证券简称：大唐融合，证券代码：833035。
大唐融合自成立以来，充分发挥了大唐电信科技产业集团良好的信息产业背景、雄厚的产品研发实力和丰富的技术服务经验，凭借其专业的解决方案、优质的服务、卓越的管控能力，组织开发和实施了电信、广电、政企等多个行业的大型应用项目，成长为业内知名的呼叫中心产业及融合通信领域、行业应用解决方案及三网融合解决方案提供商之一。
基于大唐集团和大唐高鸿 “十三五”的发展规划，大唐融合将定位于大唐高鸿旗下的专业化软件服务公司及行业解决方案综合服务商。2013年，大唐融合联合无锡市政府，依托无锡国家物联网示范基地的产业政策资源，创建了“大唐融合通信技术无锡有限公司”（以下称：无锡大唐）；“无锡大唐”将主要发展物联网行业应用及三网融合等新业务。2013年10月，大唐融合北方呼叫中心基地在哈尔滨“中国云谷”正式落户，大唐融合哈尔滨BPO基地规划2000坐席的规模，利用大唐融合现有技术及运营资源重点服务于中国北方市场，力争成为国内驰名的呼叫中心外包业务服务商。2014年8月，大唐融合（河南）信息服务有限公司成立，主营呼叫中心业务，至此，大唐融合呼叫中心全国产业布局基本形成。