售后回访专员丨非销售丨周末双休
广州新普电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-03-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 VIP专员
职位描述
电话回访专员
【岗位背景】
电话回访项目是中国电信、中英人寿等公司与广信公司合作的项目,通过电话对目标客户完成售后回访、问题解答、满意度调查及相关资料录入等工作。
【岗位职责】
对公司客户(中英人寿产品)进行售后回访、问题解答及满意度调查,将回访调查结果资料录入、修改和审核。纯回访工作,不涉及任何销售。
【工作时间】
轮班制,每天工作8小时,最早班次上班时间:9:00, 最迟班次下班时间:20:30,周末双休
【薪资福利】
1.3000-5000元/月
2.购买五险一金+商业险;
3.按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;
4.公司不定期组织各类员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);
5.工作满一年享受五天的带薪假期;
6.每年提供一次健康体检。
【任职要求】
1.高中及以上学历(含中专、职中),接受实习生;
2.语言表达能力良好,普通话标准;
3.掌握计算机基本操作,打字速度20字/分钟以上。
【工作环境】
1.在配备中央空调的舒适机房工作,机房外设有干净饮用水设备;
2.有员工饭堂,供应午餐,用餐场所舒适,并提供冰箱、微波炉使用;
3.设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等,提供各类专业、休闲书籍给员工阅读;
4.配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间。
【工作地址】
广州市天河区龙口东路附近(离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程)
咨询方式: 刘小姐 suiyu3388 加微信请备注应聘岗位,谢谢!
咨询方式: 刘小姐 suiyu3388 加微信请备注应聘岗位,谢谢!
咨询方式: 刘小姐 suiyu3388 加微信请备注应聘岗位,谢谢!
公司介绍
集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
联系方式
- Email:dateplus2020@163.com
- 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近