天津招聘

职责描述：

    

熟悉部门内客服工作流程，了解业务核心需求，负责客服部门内系统项目管理；

    

负责部门系统项目计划制定、跟踪和维护，确保项目按计划完成；

    

能在项目推进和沟通中独当一面，及时发现并跟踪解决项目问题，有效管理项目风险；

    

对项目上线后的收益进行反馈，以便持续改进。

    

    

    

任职要求：

    

本科及以上学历，2年以上流程优化或项目管理经验，有呼叫中心/客户服务经验者优先；

    

熟悉项目管理常用工具和方法论，具有项目流程设计和管理能力；

    

出色的沟通能力，逻辑思维缜密，做事细致耐心；

    

有强烈的责任感，积极的工作态度，能承担项目压力。

    

有一定的英语读写能力，CET6级优先。

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