天津招聘

工作职责描述：

1 契约

– 新契约材料的受理、初审、扫描、交接、整理、归档

– 个单新契约问题件的打印、下发、接受、扫描（非寿险渠道新契约）

– 保单、直接卡的接收、发放、回销

2 保全

– 保全材料的受理、初审、扫描

– 保全批单打印

– 定期结算通知书及变更清单打印

– 个险续收业务管理，包括统计待续收清单交产品经理跟踪；寄发每月续期交费通知书；续期短信人工提醒；

打印并寄发对账成功单；将扣款失败清单交产品经理核实；处理续期账号续保选择变更申请；

3 理赔

– 理赔材料的受理、交接、初审、整理、扫描、归档、调档

– 理赔案件进行协谈、通知、申诉、二核、银行退票处理、次品单处理

– 理赔业务咨询及答复

– 对符合呈报要求的案件向总公司呈报

– 例外提案处理

– 理赔物流件的操作

– 基金业务理赔操作

– 理赔档案的整理交接

– 配合系统需求验证及测试

– 直接结算业务的理赔处理，包括材料交接、初审、借款、理赔、销账

– 保单理赔报告的协助完成

– 项目性支持工作

4咨诉处理，根据公司制度处理各类投诉案，追踪需改善环节、投诉业务定期汇总、报告，投诉业务档案管理

5 综合

– 新契约回访的回销

– 处理进度咨询及解答

– 特殊件沟通与签报申请；问题件处理

– 业务数据统计与汇报

– 配合总公司开展审计工作

– 反洗钱情报及转档管理，反洗钱黑名单核对与上报

岗位要求：

1.大学本科及以上学历，1年相关工作经验；

2.具备良好的沟通协调能力、团队协助精神。

有意者请将您的个人简历、五寸彩色生活照片按照“应聘**部门**岗位”的方式发至WANGMIAO806@pingan.com.cn邮箱，同时请登陆平安招聘网站http://job.pingan.com/的人才库注册简历，您将成为平安人才库的储备人才，获得更多职位选择及录用机会。

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中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国***家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展的个人综合金融服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商，构建以保险、银行、投资为支柱的传统业务体系，坚持传统金融和非传统金融业务共同发展。传统业务方面，积极落实“金融超市，客户迁徙”两项核心工作；非传统业务方面，大力推动创新工程，将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。

中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围***泛、控股关系最紧密的个人综合金融服务集团。截至2014年6月30日，平安集团旗下共有24家子公司，具体包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托，平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，在非传统业务方面，集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务。2014年，中国平安互联网金融持续创新，规模与用户数显著增长。中国平安相信，非传统业务在取得良好发展的同时，也将为传统金融业务创造新的增长空间。

中国平安拥有约60.8万名寿险销售人员和约21.2万名正式雇员。截至2014年6月30日，集团总资产达人民币3.8万亿元，归属母公司股东权益为人民币2,064.88亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2014年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第62位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位，并蝉联中国内地非国有企业***；除此之外，在英国wpp集团旗下millward brown公布的“全球品牌100强”中，名列第77位，在全球保险品牌中排名***；在全球***的品牌咨询公司interbrand发布的***中国品牌排行榜”中，名列第六位，成为中国保险业***。

中国平安是中国金融保险业中***家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系，清晰的发展战略，领先的全面风险管理体系，真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度，积极、热情、高效的投资者关系服务理念，为中国平安持续稳定的发展提供保障。

中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念，在为股东、员工、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，追求与各利益相关方的合作双赢，共同进步，在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入，深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖：连续十二年获评“中国最受尊敬企业”称号，连续八年荣获“最具责任感企业”赞誉；在上市公司社会责任报告评级中，平安企业社会责任报告连续五年夺得***。