天津招聘

岗位职责

1、负责客户咨询的解答、订单形成和管理以及客户投诉的协调解决；

2、基于专业门户网站的网络营销；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。

任职要求

1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；

2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；

3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；

4、熟悉家装行业流程，具有家庭装修施工、材料知识优先。


该岗位工作地点为天津

关于齐家网：http://www.jia.com
     齐家网创立于2005年3月，隶属于上海齐家网信息科技股份有限公司，是中国***的装修、建材、家居垂直领域的电子商务网站，主要专注于非标定制品和服务类产品电子商务服务，致力于让消费者轻松、放心地完成家庭装修，并帮助他们购买到优质、便宜、适合的家居产品。
     齐家网取意于《礼记 大学》：“修身、齐家、治国、平天下”，齐家人的梦想是“让装修像喝茶一样轻松”。
    齐家网不断推陈出新，推出了团购、免费设计及监理、装修大学、装修论坛、“315”保障、装修专享贷、齐家钱包等多项服务及升级保障，帮助消费者轻松、放心地完成家庭装潢消费；同时，为建材及家居产品销售供应商、装修设计及装修施工管理服务供应商提供整套的电子商务解决方案，帮助他们扩大品牌影响、提升经营效果。通过O2O模式，齐家网打造了良好的业界生态圈，创造了多赢的效果。
     截止3月底，齐家网已在全国开设65个分支机构，未来3年公司计划将持续在全国开办超300家线下体验店。齐家网凝聚了4万家优质建材家居供应商、800万注册会员，2009—2013年平台交易额分别达到32亿元、65亿元、140亿元、202亿元、398亿元。家装建材电商在中国市场方兴未艾，来自艾瑞网的数据显示：2010、2011年家装建材电商的销售额分别达228、282亿元，占比2.9%、4%左右；2012年，家装电商更是突破700亿元的规模；家居建材行业将向电商进一步集中，百度等行业巨头、领先风投机构多轮投资齐家网，证明了行业发展巨大的空间和对齐家网的高度认可！在装修家居建材类垂直交易平台企业的市场份额中，齐家网占有率2010年为36.5%,2011年40.5%,2012年达到44%。
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