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售后客服丨做五休二丨非销售

广州新普电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【工作职责】

1、国语标准流利,口齿清晰,亲和力强;

2、熟练使用计算机及office办公软件,打字速度不少于30字/分钟;

3、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧;

4、要求能适应轮班工作,尊重公司对工作时间上的安排;


【任职要求】

1、大专及以上学历(欢迎应届实习生,有经验者可放宽至中专,不接受暑假工)

2、具投诉客服处理经验者优先考虑。


【薪资说明】:

1、综合薪酬:3000-4500元 。法定五险一金+5天带薪年假+舒适的工作环境+交通住宿补贴+奖金+餐补(拥有电脑、座位、等文职工作环境。无需外出)

2、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。

3、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期,年底双薪,每年4月份公司提薪。

4、员工活动:丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等。

5、晋升机会:90%内部晋升

1)纵向发展:客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理;

2)横向发展:质检岗→培训岗→数据分析→项目行政;

6、每年四月份有提薪


【上班时间】: AM 8:30 ~ PM 19:30,做五休二,每天工作8小时工作制


【上班地点】广州天河区(天河软件园)软件路(靠近凌塘村,岭南学院,小新塘一块)

公交站:天河软件园管委会站,下车即到。

周边公交:335路、494路、497路、581路、774路、910A路、902路、903路、B4路、B26路、776路



提醒:咨询尽量电话或微信  18319083815(手机同号)

提醒:咨询尽量电话或微信  18319083815(手机同号)

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职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。

联系方式

  • Email:dateplus2020@163.com
  • 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近