广汽传祺客服文员
广州星稀信息科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:销售代表 经理助理/秘书
职位描述
岗位内容:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照相应的流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,每日认真提取客户档案,关注客户的动态。
3、记录汇总咨询、投诉的内容,及时反馈给客服主管。
5、接到客户投诉的时候,要及时处理,处理后及时回访。
岗位要求:
1、大专或以上学历,有电话呼入为主的客服行业相关经验优先(具备汽车行业经验尤佳)。
2、具备良好的普通话沟通技巧,有较强的语言表达能力和沟通能力。
3、工作踏实细致,具有良好的服务意识、职业道德和责任心。
4、有较好的学习能力,需不断提升业务知识和客服服务水平。
福利待遇:
1、平均税前薪酬4500-4700元/月,包含工资、奖金、津贴、年终奖、节假日补贴等奖励。
2、严格按照国家要求购买五险一金,国家法定节假日、婚假、丧假、女员工产假等,均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。
3、上班时间:A:7:30-16:00 B:14:00-22:10 C:22:00-09:00,每月轮休7-8天。
4、完善晋升空间,优秀者可晋升为组长、班长等岗位。
5、丰富员工活动,组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。
上班地址:
广州市海珠区海联路173号电信大楼(海印桥南)
备注《面试须知》:本次招聘属于真实招聘,不收费,不办卡,由于求职者较多不能一一回复,有意向的求职者先投递简历,我们会在1-2个工作日内会短信尽快通知大家面试,谢谢。
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公司介绍
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- 公司地址:地址:span五羊新城寺右新马路174号时钟楼