前台咨询师(职位编号:6)
北京滴水石文化发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:专业顾问 咨询总监
职位描述
岗位职责:
·负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询,并提供专业的教育咨询服务
·约访客户上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断并制定符合其个性特征的辅导方案
·跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量
·全面负责招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程
·完成客户的咨询服务并促成签单,对公司的招生咨询业绩负责
·参与市场开拓,根据市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程
·参与制定公司销售咨询工作中长期战略并组织实施,参与项目开发的战略研究,完成公司咨询工作月、季、年度报告
·根据市场、人资、消费取向等情况,设计并完善相关招生咨询的流程
·在一线参与各地市场活动,接受最新市场信息。
·针对不同情况,及时有效的更新咨询话术,组织制定业务培训计划并落实实施情况
·结合市场波动趋势;提高咨询效果和签单业绩,及时掌握竞争对手的信息
·负责学员客户的需求分析与处理公司客户的产品与服务咨询
·完成领导交办的其他工作
任职条件:
·心态要求:具备强烈的进取精神,有较强抗压能力,积极向上,精力充沛
·能力要求:具备良好的学习意识和沟通交流能力、观察判断力较强、思维缜密,逻辑性强
·品德要求:热爱教育行业,为人正派,待人诚恳,讲诚信,富有团队精神
·学历要求:大专及以上师范类专业或者心理学以及市场营销类专业或有实际教育产品营销经验优先
·有丰富的招生管理经验,了解招生咨询工作的流程
·对本地区教育行业有一定的了解,能够承受服务工作的压力,很强的执行能力
·具备市场营销、管理、开拓等相关知识
·具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力,有较强的沟通及商务谈判能力
·善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力,善于处理复杂的关系及较强的交往能力
·形象好,气质佳,熟练使用word、excel等办公软件及打印机、复印机等办公设备
·具有良好的分析能力和语言表达能力
·有教育行业招生咨询或有实际营销经验者优先
·负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询,并提供专业的教育咨询服务
·约访客户上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断并制定符合其个性特征的辅导方案
·跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量
·全面负责招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程
·完成客户的咨询服务并促成签单,对公司的招生咨询业绩负责
·参与市场开拓,根据市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程
·参与制定公司销售咨询工作中长期战略并组织实施,参与项目开发的战略研究,完成公司咨询工作月、季、年度报告
·根据市场、人资、消费取向等情况,设计并完善相关招生咨询的流程
·在一线参与各地市场活动,接受最新市场信息。
·针对不同情况,及时有效的更新咨询话术,组织制定业务培训计划并落实实施情况
·结合市场波动趋势;提高咨询效果和签单业绩,及时掌握竞争对手的信息
·负责学员客户的需求分析与处理公司客户的产品与服务咨询
·完成领导交办的其他工作
任职条件:
·心态要求:具备强烈的进取精神,有较强抗压能力,积极向上,精力充沛
·能力要求:具备良好的学习意识和沟通交流能力、观察判断力较强、思维缜密,逻辑性强
·品德要求:热爱教育行业,为人正派,待人诚恳,讲诚信,富有团队精神
·学历要求:大专及以上师范类专业或者心理学以及市场营销类专业或有实际教育产品营销经验优先
·有丰富的招生管理经验,了解招生咨询工作的流程
·对本地区教育行业有一定的了解,能够承受服务工作的压力,很强的执行能力
·具备市场营销、管理、开拓等相关知识
·具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力,有较强的沟通及商务谈判能力
·善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力,善于处理复杂的关系及较强的交往能力
·形象好,气质佳,熟练使用word、excel等办公软件及打印机、复印机等办公设备
·具有良好的分析能力和语言表达能力
·有教育行业招生咨询或有实际营销经验者优先
公司介绍
北京滴水石文化发展有限公司是一家结合了优质的教育资源和先进的信息技术,专注于中国教育服务领域的高科技公司。本公司成立多年来,凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式。本公司的使命是使教育从艺术走向科学,通过强大的教学管理平台,整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案,最大程度地释放每个学生的潜能,让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。本公司希望员工和学员都能够追随兴趣、享受工作,因此我们鼓励员工自由张扬天性,以最放松的心态迎接每一个挑战——灵活且充满乐趣的文化使员工可以在繁冗的工作之余畅享美食和娱乐之趣。我们始终坚信:人才是企业的第一资源!
联系方式
- 公司地址:和平区卫津路佳怡国际大厦D座3门10楼
- 邮政编码:300070