天津招聘

岗位职责：
·协助领导开展公关工作，保证与学校、合作单位及相关部门建立良好的沟通关系，为公司的业务发展争取有利资源
·主持制定和执行市场公关计划，配合公司市场部门对外的各项公关活动
·协调处理客户各方面的投诉，维护客户关系
·参与制定及实施公司计划，实施宣传的监督和效果评估
·制定公司内、外相关会议及接待事务的筹划、准备及实施工作
·制定并完善新项目的客户服务管理制度；规范并完善岗位职责；根据项目发展需求优化客服工作流程
·达成客服部运营管理指标及年度发展计划；推动客服工作的实施
·对项目的客服工作提供支持和指导；对客服工作的进度和质量进行监督及规范化考评
·负责客户分析以及针对不同客户服务策略的建设
·定期与各部门进行沟通，保持信息通畅并提供有价值的数据支持，为和一线业务发展提供决策参考建议
·负责公司经营发展过程中办公地址的装修、设计、施工及现场监理等工作
·负责房屋、装修的合同起草和签署并跟踪、修改和续签
·协助进行市场拓展战略、规划、目标，确立项目拓展方向及策略的制定
·完成上级领导交办的其他工作
·积极开展公关活动，开拓、维护和社会各界的良好关系
·执行营销体系的日常管理工作
·负责日常运作和管理，优化工作流程，指导落实工作任务，监督并考核工作质量，实现上级下达的业绩指标
任职条件：
·一年以上渠道公关工作经验，有进取心、性格开朗、大方、形象气质佳
·拥有一定的学校或教育相关渠道资源
·良好的沟通表达能力，具备一定的谈判技巧、公关技巧及商务礼仪
·良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力
·思维敏捷、善于沟通，亲和力强，具有良好的职业素养；敬业精神
·熟知客服流程及常规运作模式，有丰富的销售和客服服务经验，能进行企业内训
·具有优秀的团队建设管理能力，关注客户需求，有强烈的结果导向
·热爱并熟知教育行业，有丰富的招生管理经验，了解招生咨询工作的流程
·具备市场营销、管理、开拓等相关知识，熟练操作电脑各类办公应用软件
·善于处理复杂的关系及较强的交往能力
·具有积极开拓精神，能够承受服务工作的压力，很强的执行能力
·本科以上学历，通晓工程建设、材料采购等方面的知识

北京滴水石文化发展有限公司是一家结合了优质的教育资源和先进的信息技术，专注于中国教育服务领域的高科技公司。本公司成立多年来，凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式。本公司的使命是使教育从艺术走向科学，通过强大的教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。本公司希望员工和学员都能够追随兴趣、享受工作，因此我们鼓励员工自由张扬天性，以最放松的心态迎接每一个挑战——灵活且充满乐趣的文化使员工可以在繁冗的工作之余畅享美食和娱乐之趣。我们始终坚信：人才是企业的第一资源！