客服专员
天津立森科技发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-09-25
- 工作地点：天津-河西区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5.5-6.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作职责：
1、通过电话、多媒体等服务方式直接服务于用户，具备全渠道的操作流程；
2、收集用户需求，分析用户数据，具备互联网思维；
3、对用户反馈的问题及时总结、梳理、提炼，并及时反馈给相关部门。
任职资格：
1、统招大专（含）以上；
2、有客服相关工作经验，熟练使用crm、呼叫中心系统、IM交互工具，有互联网相关工作经验者优先；
3、有用户思维，逻辑能力强，具有一定的数据分析能力；
4、熟悉word、excel、ppt等相关办公软件；
5、能够快速学习、掌握业务相关知识并进行提炼，并且有良好的团队合作意识；
6、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
本公司是一家以工程设计、机械装备、高科技产业为主导的控股集团公司，为了适应互联网化的发展需要，公司开启了互联网+转型之路，在传统的优势产业基础之上，着力投资发展了互联网化的产业服务平台。涵盖文化科技、电子信息、客服中心、集团内部招聘与培训平台、集团与各分公司、子公司间的共享财务中心的建设、IT服务平台：上下游供应商的IT服务体系架构、金融平台：汇集供应商、商家、卖家三方的融资贷款金融服务平台等方向的开拓与进取。近年来，玖旭集团始终秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神，积极营造“鼓励创新、包容失败”的企业文化，紧紧抓住战略机遇，互联网发展的浪潮，持续推进改革创新，走出一条由加工制造到高端服务到互联网各类服务平台的创新驱动的转型升级新路子。
联系方式
- 公司地址：地址：span泰达大厦