天津招聘

1、负责接听客户的咨询投诉来电，每天电话量40-50个，下班到点电话自动停止，无法接听；

2、对于客户的咨询给予准确详细的解答；

3、将来电信息无遗漏地、准确地录入系统。

任职条件：

1、国家统招本科及以上学历；

2、1年及以上客诉处理经验；

3、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作；

4、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字每分钟60字以上；

5、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题；

6、出色的沟通能力和语言表达能力；

7、乐观、抗压力强。

本公司是一家以工程设计、机械装备、高科技产业为主导的控股集团公司，为了适应互联网化的发展需要，公司开启了互联网+转型之路，在传统的优势产业基础之上，着力投资发展了互联网化的产业服务平台。涵盖文化科技、电子信息、客服中心、集团内部招聘与培训平台、集团与各分公司、子公司间的共享财务中心的建设、IT服务平台：上下游供应商的IT服务体系架构、金融平台：汇集供应商、商家、卖家三方的融资贷款金融服务平台等方向的开拓与进取。近年来，玖旭集团始终秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神，积极营造“鼓励创新、包容失败”的企业文化，紧紧抓住战略机遇，互联网发展的浪潮，持续推进改革创新，走出一条由加工制造到高端服务到互联网各类服务平台的创新驱动的转型升级新路子。