客服经理/高级经理（快运总部）
上海韵达运乾物流科技有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2019-08-03
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服经理 客服总监
职位描述
1、负责快运总部客服部门（仲裁、服务质量、热线其中一个或多个模块）的日常管理；
2、分析客户服务数据，定期形成分析报告并推动客户服务质量改善；
3、做好客服团队管理工作，承接集团公司对客户服务质量的各项工作要求。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物流行业经验客服部门管理经验；
3、有同行客服从业经验者优先。
公司介绍
"韵达快运"是韵达旗下的快运品牌，在未来的成长和发展过程中，韵达快运将依托韵达平台，以"互联网+"为发展理念，利用先进的科技信息系统、优秀的人力资源队伍、先进的运营体系，始终贯彻落实“品牌一体，服务一体，全网一体”运营方针，上下协同，构建领先、规范、高效、协同的国内一流快运网络，为客户提供个性化、多样化的快运服务。 韵达快运将积极响应“大众创业，万众创新”号召，通过合伙人机制，建立可持续发展的网络运营体制和持续创新发展的市场服务机制，坚持“以人为本”，实施“科技驱动”战略，打造“以市场为导向、以科技为核心、以品质为保证”的国内领先的快运企业。
联系方式
- 公司地址：天津市津南区双桥河镇乐歌天津津南电子商务产业园