客服专员/助理(非技术)
天津嘉合盛网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:网站编辑
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、为客户完善网站资料,ps图片处理;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有淘宝或诚信通开店经验。
公司介绍
天津嘉合盛网络科技有限公司,前身为天津市嘉合盛投资发展有限公司网络传媒部,成立与2008年。
公司集开发、设计、销售、服务为一体,为客户提供一系列合理、全面的一体化技术服务。以推动Internet电子商务领域的广泛应用为主要业务方向,致力于协助国内企业迅速与信息时代接轨。
公司主要业务:域名注册及备案、空间及虚拟主机、企业邮箱、网页设计、网站设计、网站建设、网站优化及中国名优企业网的开发运营。
公司集开发、设计、销售、服务为一体,为客户提供一系列合理、全面的一体化技术服务。以推动Internet电子商务领域的广泛应用为主要业务方向,致力于协助国内企业迅速与信息时代接轨。
公司主要业务:域名注册及备案、空间及虚拟主机、企业邮箱、网页设计、网站设计、网站建设、网站优化及中国名优企业网的开发运营。
联系方式
- 公司网站:http://www.b2bccn.com
- 公司地址:南开区华苑产业园海泰信息广场B座804
- 邮政编码:300384
- 联系人:于先生
- 传真:(022)58283221
- 电话:(022)58283223