天津招聘

工作职责:
1.	接听合作Q+品牌商家来电，客户咨询，记录、投诉等，按照相应流程协助为客户处理问题；
2.	规定时间独立完成项目报告数据处理及回访并完成报告制作，回访中能及时发现商家的需求意见，最终为解决商家问题；
3.	针对服务监控相关事宜及新项目，能推进及完善相关需求，确保项目落地实施，通过数据可进行项目分析并以报告形式展示；
4.	针对服务监控相关事宜及新项目，能推进及完善相关需求，确保项目落地实施；

任职资格:
1.	学历要求：专科或以上学历，专业不限；
2.	沟通能力强，抗压力强，具有快速的问题解决及项目推进能力；
3.	有较强的数据敏感度和数据分析能力，能通过数据挖掘问题；
4.	通过发现总结分析问题，推动问题解决或优化改善，提高整体效率或业务合理性；
5.	主动学习、独立思考，客户意识强，能站在商家角度思考问题，同时熟练操作办公软件使用等；

去哪儿网（*********）是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。