天津招聘

岗位职责：

1、及时受理并处理各类客户投诉，能够协调内部资源，确保投诉及时有效地得到处理；

2、负责对客户投诉做好登记、整理及归档工作；

3、做好投诉数据整理及分类，并按投诉处理规则，根据投诉级别，及时发送给对应处理人处理；

4、根据实际业务情况，提出建议，不断改进投诉处理流程及规则。

任职资格：

1、大专以上学历，有投诉处理相关经验；

2、普通话标准，表达能力较强，善于与人沟通；

3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；

4、抗压能力强，具有较强的亲和力和良好的客户服务意识。

联系人：唐丹

电话：18201982745

简历投递邮件：elvaaa1102@163.com（可将简历直接投递至邮箱）

地址：上海市徐汇区番禺路路878号A座3楼蛋壳公寓

您可乘坐1号线、9号线、11号线地铁至徐家汇或者3号线、10号线地铁至虹桥路站，或者交通大学站

蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下高端白领公寓品牌。我们致力于为都市白领创造高品质租住生活，做国内***的白领合租公寓，希望通过我们的努力，给您提供一个安心舒适的居住环境。精选地铁沿线高档住宅，从安全性、舒适度、配套完善度等方面严格筛选楼盘，并诚挚邀请知名设计师，量身打造精品白领公寓。室内统一配置品牌家具家电，接入高速WIFI，更聘请专业保洁人员定期保洁。同时，蛋壳公寓通过丰富的线上线下活动打造趣味蛋壳圈，让远在异乡的都市男女相遇，彼此分享、互相成长。
O2O的吃穿住行，吃有“美团&糯米”，穿有“天猫京东”，行有“滴滴UBER”，蛋壳要做的就是“住”领域的独角兽！
公司的创始团队都是国内O2O最早一批的大牛，怀揣着小情怀，又开始做一件***又有意思的事情。
我们不会告诉你，我们的创投人就是百度糯米的创始人；我们的投资人也是新浪、美团、LinkedIn、海尔、汉庭酒店等大咖公司的投资人。
这是一个“房地产+互联网+金融”的跨界公司，正站在风口快速成长。
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