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电商客服

水为裳(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-08-09
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、通过聊天软件接待客户,解答疑问,达成双方愉快交易;

2、与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户咨询,保证客户满意;

3、系统认领、核对、订单及物流情况、安排发货;

4、商品上下架及其它网店商品信息维护;

5、领导安排的其他工作。

职位要求:

1、熟悉淘宝网购物流程,热爱时尚行业,对女装搭配及流行趋势有浓厚兴趣;

2、能熟练操作电脑,文字录入速度快,可同时与多人进行网上交流;

3、思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;

5、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强,具有团队协作精神。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

     水为裳(上海)商贸有限公司位于上海市闵行区申南路185号。是一家以时尚女装为主导、潮流服饰为配套,集设计、研发、营销、物流、信息化于一体的大型时装品牌公司,旗下有on&on、W.Doubleudot、lapalette等自有品牌,是一家多品牌运作的国际化时装公司。

联系方式

  • Email:1279068086@qq.com
  • 公司地址:地址:span申南路185号