售后服务经理
天津市路迪恒泰汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-07-22
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1、负责根据公司的发展战略,组织与实施汽车本店售后服务策略。
2、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。
3、掌握市场动态,熟悉市场状况,制定有竞争力的服务活动。
4、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,处理投诉,跟踪处理投诉结果。
5、制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施。
6、建立完善售后服务网络,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作。
7、负责车辆的集中、售后服务,为用户提供满意服务。
8、负责搜集客户需求和意见,竞争对手的售后服务策略,定崐期向上级汇报。
9、负责质量信息的搜集、汇总、分析,定期向销售总经理汇崐报。
10、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和监督。
11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
任职要求:
1、具备本科以上的学历;25-40岁 ;
2、多年汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验;
3、具有丰富的管理经验、组织协调能力,有开拓和创新的精神,良好的人际交往和沟通能力;
4、具有非常良好的服务意识及市场洞察力;
待遇与福利:
1、签署正式的劳动合同;
2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;
3、薪金:提供一线城市薪资水平,行业内有竞争力的无责任底薪 + 佣金提成 +月度、季度、年度奖励 ;以下三个不同方向的晋升机会:
(1) 管理系列:有机会晋升为营销总监
(2) 行销系列:有机会晋升为高级投资经理、资深投资经理
(3) 创业系列:有机会晋升为合伙人
4、公司经常性的组织集中培训、拓展培训,同时公司为每名员工提供海量的知识数据库;
5、舒适人性化的工作环境
职能类别: 售后服务/客户服务 售前/售后技术支持经理
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span解放南路环渤海汽车城比亚迪4S店