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售后服务经理

天津市路迪恒泰汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-22
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、负责根据公司的发展战略,组织与实施汽车本店售后服务策略。

2、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。

3、掌握市场动态,熟悉市场状况,制定有竞争力的服务活动。

4、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,处理投诉,跟踪处理投诉结果。

5、制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施。

6、建立完善售后服务网络,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作。

7、负责车辆的集中、售后服务,为用户提供满意服务。

8、负责搜集客户需求和意见,竞争对手的售后服务策略,定崐期向上级汇报。

9、负责质量信息的搜集、汇总、分析,定期向销售总经理汇崐报。

10、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和监督。

11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

任职要求:

1、具备本科以上的学历;25-40岁 ;

2、多年汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验;

3、具有丰富的管理经验、组织协调能力,有开拓和创新的精神,良好的人际交往和沟通能力;

4、具有非常良好的服务意识及市场洞察力;


待遇与福利:

1、签署正式的劳动合同;

2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;

3、薪金:提供一线城市薪资水平,行业内有竞争力的无责任底薪 + 佣金提成 +月度、季度、年度奖励 ;以下三个不同方向的晋升机会:

(1) 管理系列:有机会晋升为营销总监

(2) 行销系列:有机会晋升为高级投资经理、资深投资经理

(3) 创业系列:有机会晋升为合伙人

4、公司经常性的组织集中培训、拓展培训,同时公司为每名员工提供海量的知识数据库;

5、舒适人性化的工作环境

公司介绍

天津市路迪恒泰汽车销售有限公司成立于2002年十月,注册资本伍佰壹拾万元, 服务店座落地点为:河西区解放南路环渤海汽车城,占地面积3700平方米,展厅面积600平方米,维修车间1500平方米,公司员工总数83人,其中销售人员31人,售后维修人员52人。服务站在塘沽区,河北区,大港区,武清区,宁河区分别设立售后服务二级网络共五处。2002年至2004年销售比亚迪福莱尔车型,2006年至今销售已含盖比亚迪红网全系车型,并已开通全系车型售后 服务权限。紧随比亚迪公司高端及新能源车型的发展的步伐,我公司不断努力进取,07年度至13年度,连续荣获比亚迪汽车五星级服务店荣誉,为了能够为广大车主提供更完善的4年10万公里超长质保服务,我公司不断的招贤纳士,至今已具备高级维修技师12人,中级维修技师15人,初级维修技师10人,工程师1人,会计师1人,政工师1人,比亚迪汽车优秀种子讲师1名,售后维修技师全部经专业学校培训毕业,已培养出一支技术过硬具备亮剑精神的售后服务团队。我公司现已按照比亚迪汽车店面提升标准全面提升改造完毕,服务店服务形象焕然一新,基础设施具备双柱举升机10台,四柱举升机3台,剪式举升机2台,四轮定位仪,轮胎动平衡,大梁校正仪,烤漆房等设施,钣喷独立车间,人员设施,服务体系符合五星级4S服务店标准。

联系方式

  • 公司地址:地址:span解放南路环渤海汽车城比亚迪4S店