前台教务老师
天津烁林教育信息咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-02-19
- 工作地点:天津-武清区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
咨询接待:
1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听咨询电话,耐心、有针对性地回答客户有关培训的问题,包括培 训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题。
3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪提供依据。
4.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应及时反馈给上级,妥善解决问题
5.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行 概要介绍。对待态度犹豫的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的 通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象.
职能类别: 前台接待/总机/接待生
公司介绍
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